• Mystery Shopping. Guadagni extra in modo flessibile!


Il mystery shopping - letteralmente 'acquisti in incognito' - e' una pratica di marketing adottata dalle realtà aziendali per tenere sotto controllo le proprie  procedure, l'erogazione di servizi o la vendita dei prodotti e avere garanzia della  soddisfazione dei propri clienti.. Affermatasi ad inizio degli anni 2000, questa tecnica ha anche assunto un.importanza  fondamentale per il monitoraggio della concorrenza e per creare dei benchmark utili a comparare i livelli di servizio con i leader di settore o con la media del mercato.
Elemento indispensabile per il mystery shopping sono i clienti misteriosi (mystery shopper) che vengono selezionati e formati per creare situazioni reali o simulate e, solitamente, hanno il compito di valutare le condizioni oggettive (ad esempio) di un punto vendita, lo stile ed il comportamento del personale, il livello di conoscenza e competenza professionale, capacità di problem solving, efficacia nella vendita e nel proporre acquisti supplementari; spesso vengono, inoltre, monitorate le capacità di ascolto, l'empatia, gentilezza e simpatia, la coerenza con la filosofia aziendale e anche il clima interno del personale.


Il portale Mystery Customer è concepito per segnalare opportunità lavorative qualificanti, temporanee o continuative, per tutte le persone intraprendenti in grado di organizzare la propria quotidianità anche con attività accessorie al proprio lavoro o alla propria carriera universitaria o per fare del mystery shopping la propria fonte di guadagni.

Tutte le opportunità proposte prevedono un impegno di qualche minuto o qualche ora per effettuare visite in negozi e/o uffici per verificare in maniera anonima il rispetto di determinati parametri di qualità da parte del personale o per creare delle situazioni di criticità da monitorare e da valutare oggettivamente.