MYSTERY CUSTOMERS è un progetto di BDS srl, società specializzata in
mystery analysis.
Gli obiettivi
specifici a cui mirano le analisi misteriose di BDS sono diversificati
ma complementari:
- monitoraggio e misura
delle prestazioni dei servizi;
- ottimizzazione della
customer retention;
- aumento del rapporto positivo collaboratori/management attraverso incentivi;
- monitoraggio e protezione delle strutture e degli assets;
- verifica e controllo di programmi promozionali;
- monitoraggio di reclami sul prezzo e sulla vendita;
- etc.
BDS è in grado di realizzare
in ambito nazionale e internazionale diverse tipologie di mystery analysis.
Negli ultimi anni la società
si è fortemente specializzata nei settori
Aeroportuale
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Retail
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Automotive
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Alberghiero
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